Conforme o artigo publicado por Audra Bianca, muitos problemas no local de trabalho são mais fáceis de serem resolvidos quando os colaboradores envolvidos têm alta inteligência emocional. As pessoas podem ter que desempenhar funções de chefia, supervisão, treinamento ou consultoria ou atender à expectativa de uma empresa de trabalhar efetivamente com outros membros de uma equipe. Alguns esforços em toda a organização podem construir a inteligência emocional dos colaboradores, ajustando-os às próprias emoções e às necessidades emocionais de seus colegas de trabalho. Os gerentes podem liderar esses esforços e, ao mesmo tempo, aumentar sua própria inteligência emocional.
“Nós da NeuroConecte trabalhamos por meio de treinamento, as competências emocionais nas empresas com o objetivo de promover a melhora das relações, redução do estresse e aumento do desempenho profissional, trabalhando as emoções e a cognição”, Alcione Marques, psicopedagoga e diretora da NeuroConecte.
Consciência
Um benefício importante da construção da inteligência emocional é quando nos tornamos mais conscientes das nossas emoções. O benefício pode se espalhar para outras áreas da sua vida, além de ajudá-lo a melhorar a qualidade das relações de trabalho. Incentive os colaboradores a manter um diário pessoal, pode ser online mesmo, documentando seus pensamentos e emoções em algum momento durante os dias de trabalho. Um diário ajuda os colaboradores a se lembrarem do que é importante para eles e oferece algo para discutir com o gerente durante as reuniões individuais.
Incentivar a honestidade
Incentive os colaboradores a serem honestos sobre suas emoções no local de trabalho sem exagerar. Eles devem ser honestos em ter um dia ruim, para que outros saibam quando deixá-los em paz ou mostrar compaixão. Eles devem explicar por que estão frustrados com os outros em uma situação de trabalho em grupo, como dizer a um membro do grupo que ele precisa fazer a sua parte para que o grupo possa cumprir um prazo. Quando as pessoas se comunicam honestamente, podem começar a falar sobre um problema e trabalhar em direção a uma solução. Mentir ou deturpar os sentimentos de alguém cria sentimentos negativos, como confusão e ressentimento entre colegas de trabalho e não promove um ambiente de trabalho positivo
Lidando com a Frustração
Algumas pessoas podem possuir níveis mais altos de inteligência emocional, mas outras necessitarão de treinamento. Planeje um programa formal ou personalizado para que as pessoas desenvolvam as principais habilidades de inteligência emocional, como ouvir as pessoas antes de oferecer conselhos, demonstrar preocupação, ter empatia com as necessidades dos outros e fazer comentários e gestos socialmente apropriados em resposta às expressões emocionais dos outros. Um programa terá melhores chances de sucesso quando uma pessoa quiser mudar a forma como interage em situações sociais.
No seu livro Frustração, a neuropsicóloga e diretora da NeuroConecte, Adriana Fóz, comenta “Sentir-se impactado pela dor ou a falta do outro e também pela sua satisfação é uma forma muito útil de colaborar com a alegria de quem está a nossa volta e de fazer nosso sentimento de frustração ganhar outro contorno, outro peso, outra finalidade”. Neste mesmo livro, Adriana também dá algumas dicas sobre como treinar a sua empatia.
Concentre-se no positivo
Será melhor e mais efetivo se um colaborador trabalhar primeiramente suas próprias emoções para depois buscar apoiar outros no desenvolvimento de suas habilidades emocionais. Crie um clima de positividade em sua organização. Use uma forma positiva de liderança e recompense os colaboradores que demonstrarem uma atitude positiva. Se a positividade é um requisito para todas as situações no local de trabalho, as pessoas que são constantemente negativas não conseguirão ter sucesso nas suas carreiras.
Quer saber mais sobre o assunto? A NeuroConecte conta com um Programa 2020 de Competências Socioemocionais. Entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar.
